Geschreven door Patrick van Haren

Patrick is mede-eigenaar en mede-oprichter van PinkWhale. Met technische expertise op gebied van cloud oplossingen i.c.m. brede ervaring op gebied van bedrijfsstrategiën, weet hij enterprise omgevingen voor de juiste doelen in te zetten. Patrick is van de rode draad, de structuur en het evenwicht binnen PinkWhale.

Wat kost een website?

Het maken van een website brengt uiteraard kosten met zich mee, maar je wil natuurlijk wel weten waar je vooraf rekening mee moet houden. Er zijn veel prijscategorieën en partners waaruit je kan kiezen, dat je wellicht de bomen door het bos niet meer ziet. Vaak zijn er elementen waar niet voldoende rekening mee gehouden wordt. Ook de wat mindere kanten komen hierbij aan bod, zoals een flinke tijdsinvestering en doorlopende kosten na de ontwikkeling. Marketingtechnisch zal een website verkoper dat niet aanprijzen, maar het is wel bepalend voor de prijs van een website. Om goed voorbereid aan een website project te starten, geef ik je in dit artikel tips over het zo effectief mogelijk inzetten van je budget.

Succesvolle website

Tenzij je een website laat maken omdat je niet weet wat je met je geld moet doen, is een website altijd het gevolg van een doel. Vaak gaat het hier al mis. Als er geen duidelijk doel is, kan je nooit de juiste partner vinden en is een prijsindicatie voor je website niet te bepalen. Na oplevering van een website zie je natuurlijk wél de voorkant (hoe mooi je website is geworden) en daar betaal je voor. Wat je niet ziet is wat het gaat opleveren op lange termijn. Bedenk dus vooraf goed wat je met je website wil bereiken. Moet het informatie verschaffen, klanten werven of heb je een ander doel? Met deze informatie kan je al gerichter naar een partner op zoek.

Webdesigners zijn soms net autoverkopers

Gladde praatjes om een website te verkopen doen het goed. Jij bent toch minder technisch onderlegd, dus een webdesigner kan jou alles wijs maken. Toch zien we vaak dat ondernemers na een mooi praatje een aanbod van een websitebouwer aannemen, waarvan de website na een langere tijd niet naar wens resulteert. Op gebied van webdesign zijn er veel prijsstunters op de markt. Steeds goedkopere prijzen en zelfs geautomatiseerde platformen worden tegenwoordig aangeboden om maar zo goedkoop en snel mogelijk een website online te krijgen. Wij zijn als PinkWhale fel tegen dit principe. Een goed doordachte website die moet renderen, vereist tijd, energie en een budget. Daar ontkom je als ondernemer niet aan. Omdat ondernemers druk zijn en vaak weinig tijd willen vrijmaken voor een website, zullen die prijsstunters nooit zeggen dat een website je serieus tijd gaat kosten. Daarmee verkopen zij hun product immers niet. Als eerste wil ik meegeven dat een website uren gaat vreten. Althans, een succesvolle website die rendeert gaat energie kosten. En veel! Zie je dat niet zitten? Bedenk dan hoeveel resultaat je met je website wil behalen en of een simpel online visitekaartje misschien voldoende is. Andere optie is natuurlijk het volledig uitbesteden van research, ontwikkeling en beheer van je website. Dit betekent wel dat je kosten flink zullen stijgen. Deze afweging is belangrijk, maar uitgaande van véél effect met zo weinig mogelijk investeringen, deel ik mijn visie en tips in dit artikel. En daar hoort een tijdinvestering bij.

Vaste pakketten? No-Go

Sommige webdesigners hebben kant en klare prijzen voor je klaarliggen, zonder enige voorkennis en onderzoek. Het ontbreken of niet voldoende kunnen onderbouwen van een doel gaat in een later stadium in de meeste gevallen ontevredenheid opleveren. Webontwikkeling is maatwerk en vereist vooronderzoek. Als er met vaste pakketten wordt gewerkt, dan kan je er vanuit gaan dat het nooit passend en naadloos aansluit op jouw wensen. Wat mij betreft is een vast pakket - waarin nog geen vooronderzoek heeft plaatsgevonden - een No-Go! Ik vergelijk het vaak met machinewerk, waarbij op de lopende band websites verkocht moeten worden.

Je website is een marketingtool

Dat een website een onderdeel is van een marketingplan, wordt vaak vergeten. Naar mijn mening is het prijskaartje aan een website niet relevant. Veel relevanter is of je website een goede conversieratio heeft. Pas als je website voldoende rendeert, vind ik een website project geslaagd. Zorg eerst dat je een marketingplan helder hebt. Ken je doelgroep, weet hoe je deze moet aanspreken en behandelen om ze over te laten gaan naar een conversie. Maak dus geen website uit het wilde weg, maar doordenk hoe je website moet gaan functioneren. Uittekenen en op papier schetsen helpt je om je plan bij een webontwikkelaar neer te leggen. Een brainstorm moment met een marketing expert is geen overbodige luxe. Laat je daarover goed informeren om echt een succes van je site te maken. Prijsstunters

We kennen ze allemaal, de programmeurs en webontwikkelaars die voor 500,- een complete website opleveren. Uitgaande van het doel dat je website moet renderen, zul je je moeten afvragen of je dit gaat bereiken met dit soort ‘massa aanbieders’. Zakelijk gezien kan zo’n ontwikkelaar hooguit een dag besteden aan je website, en dan zal hij naar het volgende project moeten. Dat deze prijsstunters kwalitatief geen goede en mooie websites maken wil ik niet zeggen, maar doordacht en gericht op jouw doelen kan dit absoluut niet zijn. Er is immers weinig ruimte voor input en research, terwijl dat juist de conversieratio zal gaan bepalen. Kortom, filter de massastunters tenzij je een website voor een vereniging of als hobbyist wil gaan bouwen.

Webdesign

Zodra je een helder doel voor ogen hebt met een doordacht marketingplan, kun je goed voorbereid op pad naar een webdesigner. In het grote aanbod van webdesigners zien we veel creatieve kunstenaars voorbij komen. Creativiteit en ‘out of the box’ denken kan waarde toevoegen, maar draai er niet in door. Houd je vast aan de door jou gemaakte schetsen die doeltreffend en marketinggericht zijn en laat dit omvormen tot een strak, modern, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ontwerp voor je website. Less is more is hier de geldende regel. Webdesign is belangrijk en geeft vorm, maar het draait immers nog steeds om je conversie, houd dat in je achterhoofd. Vaak wordt er te veel tijd en energie verspild bij het design traject. Zonde van je portemonnee, juist hier kun je jouw begroting in bedwang houden. Finetunen, verbeteren kan (en moet zelfs) later altijd nog! Voor de perfectionisten onder ons, neem dit traject met een korreltje zout want je kan later nog alle kanten op.

Technische website realisatie

Na het webdesign traject stap je naar de technische developers / programmeurs. Veelal zijn dat gewoon collega’s van de webdesigner en hoef je niet bij een andere partij aan te kloppen. De technische realisatie is van een standaard website een eitje. Hier zitten de kosten niet in. Pas wanneer er interactie met de bezoeker om de hoek komt kijken, zul je voor deze fase wat meer budget moeten vrijmaken.

De gouden tip

Design en de realisatie zijn - zoals je merkt - de twee basisonderdelen van het maken van een website. Deze bepalen dus ook de kosten die je maakt voor de ontwikkeling. Door de webontwikkelaars met een goede voorbereiding zelf aan te sturen en dus zelf het project in handen te houden, voorkom dat je dat zij zich moeten invreten in jouw project. Het inlezen en de brainstorm sessies die jij prima zelf kan (eventueel met wat hulp van een marketing specialist), zou een webontwikkelaar veel tijd kosten. Blijf dus projectmanager van je eigen project, of vraag iemand die deze taak voor jou op zich kan nemen. De meeste tijd bij het laten bouwen van een website gaat verloren in communicatie en dat voorkom je als je de ontwikkelaars hetgeen laten doen waar zij goed in zijn.

SEO

Zo, je website is klaar en staat online. Klaar? Nee! Het gebeurt vaak dat een website nu stil komt te liggen en niet bijgehouden wordt. Maar wat is er nou zo belangrijk als een frisse en eigentijdse website en bovenal continu nieuwe en de beste content om verkeer te lokken? Een succesvolle website heeft continu aandacht nodig. Een eenmalige investering is voor het bouwen van je website, maar vergeet nooit een maandelijks bedrag te budgetteren om vooruitstrevend te zijn. Blijf je concurrent voor en zorg dat je wint. Zet alles op het spel en grijp alles aan om aan je website te gaan werken. Blogs, persberichten, Social media, campagnes, zoekwoord optimalisatie, ga overal mee aan de slag. Dit kan je natuurlijk veelal zelf, maar hier moet je tijd voor willen en kunnen maken. Uitbesteden is natuurlijk een optie, wellicht kan je hiervoor een interne collega aanwijzen. Denk hier goed over na voordat je überhaupt naar een webontwikkelaar stapt. Bovenaan in Google staan betekent tegenwoordig dat je waarde moet geven aan je publiek. Interessante content door informatie weg te geven helpt je hierbij. Maar vergeet niet, dit is doorlopend en vereist altijd je aandacht. Pas je deze stap goed toe? Dan behaal jij positieve en succesvolle resultaten die jouw omzet een forse boost kunnen geven.

Online campagnes

SEA en Facebook en LinkedIn advertenties zijn zomaar wat termen. Ondernemers zijn soms huiverig om deze toe te passen. Ook dit kost tijd en bovendien vereist het kennis. Doorlopende kosten waarvan je vaak niet weet wat het loont en of dit zichzelf terugverdient. Probeer toch eens een langere periode vol te houden dat er (bijvoorbeeld wekelijks) wat aandacht besteed wordt om je campagnes te analyseren, resultaten te meten en waar nodig aan de schroeven te draaien.

Advies van derde

Laat een onafhankelijke derde partij even met offertes meekijken. Dit wordt te weinig gedaan, meestal kiezen ondernemers aan de hand van een totaalprijs en een onderbuikgevoel voor een offerte. Echter is de techniek en ‘onderste laag’ van je website van groot belang. Dit bepaalt waar jij in de toekomst op moet gaan bouwen en voortborduren. Laat daarom een deskundige maar onafhankelijke adviseur eens beoordelen welke keuze de juiste voor jou is. Alle webontwikkelaars hebben nou eenmaal een voorkeur voor een bepaald platform of framework, waar hij al te graag zijn offerte op baseert. Dit hoeft niet altijd voor jou de beste keuze te zijn.

Stroming van bezoekers

Een tipje van de sluier die ik graag wil meegeven, is het vooraf goed uitstippen van de stroming van bezoekers. Ongeacht waar deze vandaan komen, zullen zij exact op de juiste pagina terecht moeten komen. Deel je een bericht op een social media kanaal, verwijs je ‘volgers’ dan nooit naar je homepagina. Zeker wanneer je een campagne gaat inrichten, zullen die bezoekers (die je het liefst zo specifiek mogelijk aanspreekt) ook naar een specifieke pagina moet verwijzen. De content daarvan moet naadloos aansluiten op hetgeen waarmee je ze hebt overgehaald op jouw link te klikken. Adverteer je bijvoorbeeld op “Webdesigner Nijmegen”, zorg dan dat je bezoeker terechtkomt op een pagina die specifiek over webdesign diensten in Nijmegen gaat. Niet algemener dus! Vervolgens ga je een bezoeker warm maken, maar doe dit voorzichtig om zo weinig mogelijk bezoekers af te stoten. Bied bijvoorbeeld een whitepaper aan waarbij je om een mailadres vraagt. Die persoon kun je vervolgens per mail een mooi gerichter aanbod doen. Wijst hij deze af, dan heb je in ieder geval je bezoeker kunnen traceren. Je weet dat deze (mogelijk potentieel) geïnteresseerd is in je diensten. Daar kan je in de toekomst nog veel gebruik van maken. Trechter bezoekers op een duidelijke manier en zorg dat er altijd een interactie gevraagd wordt.

Website teksten

Zeker één van de belangrijkere onderdelen van een website is de content. Content bepaalt - samen met media - in grote lijnen of je een bezoeker over de streep kan trekken. Maak geen oneindig lange alinea’s (tenzij het om een informatieve bron als een blog gaat), maar raak je publiek met persoonlijke en waar mogelijk emotionele teksten. Speel in op het probleem of de situatie waarin je bezoeker zich bevindt. Denk bijvoorbeeld aan “Rendeert je website niet?” Je hebt je bezoeker op deze manier direct te pakken. Hij wil weten hoe je een website laat renderen en is bereid om verder te lezen. Ook bij teksten raad ik vaak aan om - in eerste instantie - je teksten waar mogelijk zoveel mogelijk zelf te schrijven. Het verbeteren op marketing en SEO gebied, kan altijd later. Hiermee heb je na oplevering in ieder geval alvast een professionele website staan waar je jezelf in kan vinden en jouw verhaal goed kwijt kan. Finetunen van teksten kan in je doorlopende en daaropvolgende maanden gebeuren.

Totale website kosten

De kosten van het maken van een website bestaan dus uit diverse stappen. Houd vooral rekening met het onderhouden en continu verbeteren van je website. Zowel op content niveau als op gebied van campagnes. Mijn advies is om in eerste instantie de eenmalige kosten zoveel mogelijk te beperken, met als belangrijkste voorwaarde dat de technische realisatie van de website op orde is. Dit kan je het beste door een derde adviseur laten beoordelen. Finetunen, verbeteren, uitbreiden en optimaliseren komt in de fase ná de oplevering van je website. Dit geeft je vrijheid om te proeven en te spelen met je website, om het rendement zo hoog mogelijk te maken. Testen, uitproberen, evalueren, feedback verzamelen en daar continu aan werken is de enige juiste methode om te zien wat wel en niet werkt. Over het algemeen is een basis instapwebsite voldoende voor bedrijven.

Conclusie

Beperk eenmalige kosten en besteed niet te veel aandacht aan design. De technische realisatie moet op orde zijn, want dit moet jou in de toekomst verder brengen. Gemiddeld kost een website dan 1000 - 3000 aan eenmalige investering (uitgaande van een professionele ontwikkeling). Begin daarna met een maandelijks tarief, waarbij je bijvoorbeeld 200 - 400 aanhoud en dit verdeeld over diverse platformen. Meet resultaten om te zien waar je aandacht aan moet besteden en welke energie misschien minder effect oplevert. Zodra je de juiste draai gevonden hebt, zien we vaak dat deze maandbudgetten vergroot worden. Zodra het maar voldoende rendeert en het juiste effect oplevert, hoor je niemand klagen ;)

Berekening laten maken

Interesse om een concrete berekening te laten maken? Het is natuurlijk altijd maatwerk en het blijft afhankelijk van persoonlijke wensen. Neem gerust eens contact met ons op om het complete traject samen uit te stippelen.